军工行业ERP的目标和范围的权衡

(维深精益2006年11月发布)

在军工企业编制“十一五”发展规划时，遇到了怎样对待ERP的取舍问题。当前ERP供应商处于市场竞争的需要，将ERP的观念扩充的非常大，如所谓“电子商务套件”等。由于ERP商品软件的内容太多、企业实施难度大，造成成本高、低成功率，企业望而生畏。另一方面，ERP的市场又在不断的扩大，应用企业不断的增多，ERP应用的效果不断的显露出来，推行ERP又是极有吸引力的。所以也不能轻率的否定ERP的应用。如何正确的权衡ERP的应用成为当前非常重要的决策。我国的军工企业应用ERP是必须的、肯定地。问题在于如何认识ERP和如何界定好ERP的目标、内容和范围。不要一概否定，也不要跟着软件供应商的宣传跑。本文是在“军工行业ERP标准化研究”课题需要，以及应某些企业编制ERP规划需求的背景下汇总的参考材料。发布它是因为对某些企业冷静思考ERP的取舍可能有些作用。

1 关于“什么是ERP？”的讨论

企业用不用ERP首先需要对“什么是ERP？”有个比较正确的认识。对ERP定义的模糊可能改变那些希望通过学习或研究得到支持应用ERP的人的决策，造成应用企业不知所从的局面。但是恰恰在“什么是ERP?”的基本问题上，国内文献中说法十分混乱。比较严肃的书本和文章多数是引用了由 Gartner Group 提出的定义。Gartner定义“ERP是继制造资源计划MRPII软件之后的新一代的制造业务系统，它包含客户/服务架构、使用图形用户接口、应用开放系统，…”。还有很多由作者或ERP供应商自己演绎和发挥的定义。

实际上，现在的ERP已经超出了制造业的范围，也超出了“资源”和“计划”的功能。这些软件在企业各方面的业务活动中起着重要的作用。因此，国外信息化理论学者（从Davenport, T. H.在1998年开始）更多的使用“企业系统Enterprise Software”（缩写为ES）来称呼这些“ERP”系统，“ERP”成为“企业系统”通俗或惯用的称呼。在回答“What is ERP?”这个问题时，与国内不同的是：绝大多数文献都引用了Davenport, T. H.的说法，或者Gable, G. and Klaus, H., et al.在 “What is ERP?”(2000)的定义。Klaus and Gable et al.认为应该从三个方面定义ERP：

（1）    ERP是商品，是一种软件形式的产品；

（2）    ERP是一个将企业全部过程和数据映像到一个集成框架中的发展目标；

（3）    ERP是企业建立业务解决方案的重要依托和基础

根据对当前标准的ERP（未经客户化配置的）的分析结果，他们还对ERP的特征进行如下的表述：

²     以不确定市场为目标和可以进行剪裁的标准化软件包，

²     与其它软件包相比具有更为丰富的客户化潜力，

²     是一种与数据库管理软件、中间件或操作系统不同的应用软件，

²     用以存储主数据和作业数据的集成的数据库，

²     提供指出企业核心过程的业务解决方案，

²     具有支持大多数业务职能的强大功能，

²     利用企业的过程观建立的“企业参考模型”减少企业内部的职能交叉，

²     以多行业和多国家为目标，其核心产品纳入了足够多的功能，以适应不同地区和环境下应用，

²     集中于频繁和反复使用的功能，不关注于产品开发、管理和计划的例外活动。

从技术观点，他们对ERP的特征描述为：

²     所有应用具有统一的图形用户界面，

²     客户/服务器结构、分布式数据库和应用和三层结构，

²     开放式软硬件平台，适应Solaris, Windows NT 或 Linux等多种解决方案

²     除少数关键任务以外，不需要复杂的系统管理。

Davenport, T. H.确定的企业系统的分解结构如下。这是明确国外介绍ERP最常用的组成框图。

2 我们对ERP定义的演绎

上述对ERP的定义虽然严格，但过于学院化，缺少指导ERP的开发和应用的可行性。在国外公认的ERP定义的基础上，我们还是做了修正。我们认为，ERP是一种“集成的企业级的业务管理软件系统”，它具有以下含义：

²     企业级：企业业务管理分为多个层次，ERP的作用是面向企业内部的全局性的业务管理活动。但是，尽管ERP的定义是包括了企业全部活动的，但是实际上车间级和作业级业务的管理是短缺的，定义ERP为企业级，符合ERP现状，也为了与制造执行系统MES功能的界定；

²     业务管理：指业务活动（或商务、管理business transactions） ，区别于所有的工程（设计和技术的）和制造作业的活动；

²     集成的：是指使用单一数据源、统一数据库、有共同的系统界面。

3  应用ERP的目标

按目前较为权威的理论，实施ERP的目标有2个方面：

业务的目标：

²     作为企业业务（或管理模式）再造的主要方法；

²     实现管理业务的数字化（或无纸化或自动化）；

²     实现企业内部各个业务职能之间的协同和流畅；

²     企业业务运作的透明化和数据的可视化，改进企业决策；

²     提高客户需求和适应环境变化的响应程度；

²     企业跨地区部门之间的通讯和协同；

²     统一和规范企业不同职能和部门之间的管理概念和标准。

技术的目标：

²     统一的企业IT应用平台，实现企业数据的共享和贯通；

²     用单一系统简化信息系统的软硬件管理，降低IT运作成本

²     实现企业内部信息系统的集成。

4  军工企业ERP的应用特点

军工企业ERP首先也是上述定义的这种全面的“企业系统”。也应该实现上述各种目标。但是我们的经验表明，多数军工制造企业对ERP的兴趣并不在于关注“扩展ERP（或ES）”的功能，而更关注传统ERP/MRPII的功能。军工企业作为制造企业，更迫切的需要一个管理它们核心业务——科研的项目制造和批量生产在混线条件下的制造计划与控制的软件系统。对生产管理的特别需求和对某些客户功能的相对弱化形成军工企业的业务特点。所以军工企业的ERP实施的目标必须适当的定位。多数军工企业，ERP的具体目标还须落实到：

²       制定与项目管理相衔接的、均衡的企业级的投入产出计划；

²       按需求均衡企业资源；

²       实现外购、自制和外协的统一计划，保证装配和交付；

²       合理和正确的估算产品成本；

²       帮助实现军工产品特有的批次和质量的跟踪；

²       正确编制企业的财务预算，正确监控企业业绩。

至于ERP实施的程度，上那些模块，实现的步骤则是因企业关注的重点而定。集成的范围越大，理论的完美程度越高。但失败的风险和实施成本就越高。所以企业ERP实施的程度以成本—效果最佳以及可行为限制。关联度不是很高的业务之间的集成最好舍弃掉。

5         军工企业ERP的重要功能

除了常规的功能之外，这里提醒不可忽视几件事：

²       以生产计划管理为核心的所有功能，其中主生产计划必须按照精益生产的均衡原则；

²       保证自制、外协（协作或部分供应链功能）和采购的集中统一的所有功能；

²       成本和价格管理，要在ERP的规划之内；当前似乎用不到，但是目前很多军工已经开始显露对成本的严重关切；

²       企业全面预算管理是不可缺少的功能。

²       可以弱化客户和销售管理，但需要维修和MRO功能的集成；

²       质量管理规划在工厂级或执行级更易于实现。

（本文完）